Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Mai 10p

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại mai 10p, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Mai 10p có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu phát hiện vi phạm.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân thực sự hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không cư trú tại các khu vực mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mai 10p.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia cá cược của mình.

Mai 10p có quyền đơn phương từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, nếu điều đó cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại mai 10p. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản mai 10p, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mai 10p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mai 10p sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của mai 10p.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Mai 10p chỉ chấp nhận giao dịch từ các phương thức thanh toán được đăng ký chính danh dưới tên tài khoản của người chơi. Việc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền là hành vi bị cấm tuyệt đối.

Tất cả yêu cầu rút tiền đều được xử lý theo thứ tự nhận được và phải vượt qua kiểm tra xác minh trước khi được phê duyệt. Mai 10p có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, mai 10p có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra. Thời gian này sẽ được thông báo cụ thể đến người chơi qua email hoặc tin nhắn hệ thống.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đặt tại mai 10p đều là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra cược trước khi xác nhận.

• Kết quả game dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không ai có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, mai 10p có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng game — người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà mai 10p sử dụng.

5. Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tất cả cácchương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại mai 10p đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc sử dụng trong các chương trình khuyến mãi khác.
• Mai 10p có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trong thời gian hợp lý.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại mai 10p tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thực hiện cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho mai 10p.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mai 10p cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình thao túng kết quả game hoặc tham gia thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm qua mặt các hạn chế khu vực.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong hệ thống.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người chơi và mai 10p. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, nhưng người chơi cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mai 10p.
• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mai 10p nếu phát hiện giao dịch hoặc hoạt động lạ trong tài khoản.

Mai 10p sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay.

8. Tạm Ngưng và Đóng Tài Khoản

Mai 10p có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, mai 10p có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần hình phạt. Trong trường hợp đóng tài khoản vì lý do hành chính hoặc theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của mai 10p qua email hoặc live chat 24/7.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

Mai 10p cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở tự động khi vượt giới hạn thời gian đã đặt.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm.

Xem thêm chi tiết về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của mai 10p.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của mai 10p được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nền tảng luôn nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, mai 10p không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

• Mai 10p không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc sự cố điện lực.
• Mai 10p không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người chơi — đây là quyết định cá nhân hoàn toàn tự nguyện.
• Trong trường hợp tranh chấp, kết quả được hệ thống máy chủ của mai 10p ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tổng trách nhiệm tối đa của mai 10p đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

Mai 10p có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mai 10p sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mai 10p sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

12. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của mai 10p, hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hay game, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mai 10p luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

• Email: support@mai10p.net
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng mai 10p — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời.